01
Ne mettez pas d'informations personnelles dans votre profil
Évitez d'indiquer votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre employeur dans votre profil. Ne les partagez qu'une fois la confiance établie par les messages.
POUR LES UTILISATEURS
La check-list pour des rencontres en toute sécurité
Cinq points à garder en tête pour profiter de GALAXIA encore plus sereinement.
- 02
Rencontrez-vous toujours d'abord dans un lieu public
Choisissez un café ou un restaurant fréquenté pour la première rencontre. Évitez les domiciles et les voitures.
- 03
Ne vous précipitez pas pour échanger vos coordonnées
Attendez d'être sûr de la personne avant de partager votre numéro ou d'autres applications. Gardez les premiers échanges sur GALAXIA.
- 04
N'envoyez jamais d'argent et ne cliquez pas sur les liens suspects
Les propositions d'investissement, les demandes d'argent et les liens externes sont des arnaques classiques. Si quelque chose vous semble louche, interrompez la conversation et signalez-la.
- 05
Signalez tout ce qui vous semble anormal
Si une personne vous paraît suspecte ou vous met mal à l'aise, signalez-la et bloquez-la immédiatement. Votre signalement protège aussi les autres utilisateurs.
NOTRE ENGAGEMENT
Les quatre piliers de la sécurité sur GALAXIA
La crainte des profils suspects, la protection de vos données personnelles et la possibilité d'être aidé en cas de problème : nous répondons directement à chacune de ces préoccupations.
Vérification de l'identité et de l'âge
Une vérification de l'âge et de l'identité par pièce justificative est obligatoire à l'inscription. Les personnes de moins de 18 ans ou mariées ne peuvent pas utiliser GALAXIA.
Obligatoire pour tous
Détection des activités suspectes par IA
L'IA surveille les profils et les messages 24 h/24 afin de repérer les propos inappropriés, les usurpations d'identité et les schémas d'arnaque, avec une revue humaine par notre équipe dédiée.
Surveillance 24 h/24
Signalement et blocage
Signalez ou bloquez n'importe quel utilisateur en une seule touche depuis son profil ou la conversation. Nous examinons chaque signalement sous 24 heures.
Signalement en une touche
Sécurité du compte
Connectez-vous en toute sécurité avec un identifiant Apple ou Google et profitez de la détection des accès non autorisés. Contactez immédiatement l'assistance dans l'application si quelque chose vous semble anormal.
Détection des anomalies
REPORT
Le parcours de signalement quand vous avez besoin d'aide
GALAXIA permet à chacun de signaler facilement un problème. Chaque signalement est examiné par notre équipe.
STEP 01
Ouvrez le menu ⋯
Choisissez « Signaler » dans le menu ⋯ du profil de la personne ou dans l'écran de conversation.
STEP 02
Choisissez un motif et envoyez
Sélectionnez l'infraction concernée et ajoutez si besoin des précisions ou des captures d'écran.
STEP 03
Examiné sous 24 heures
Notre équipe examine chaque signalement et peut prononcer des avertissements, des suspensions ou des bannissements de compte.
En cas d'urgence
Les signalements effectués dans l'application sont traités en priorité. Si vous avez subi un préjudice, veuillez également contacter la police ou les autorités locales compétentes.
FAQ
Questions fréquentes sur la sécurité
Les questions courantes sur le signalement, le blocage et la confidentialité. Pour d'autres sujets, consultez notre page d'aide.
Utilisez « Signaler » dans le menu ⋯ de son profil ou de la conversation, choisissez un motif et envoyez. Notre équipe examine les signalements 24 h/24, 7 j/7.
Les personnes bloquées ne peuvent plus voir votre profil ni vous écrire. Bloquez depuis le menu du profil.
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour fournir le service, protéger les utilisateurs et respecter la loi. Consultez notre politique de confidentialité.
Commencez de nouvelles rencontres, l'esprit tranquille.
Nous améliorons nos outils de sécurité chaque jour. Créez des liens qui comptent, à votre façon, sur GALAXIA.