Politique de confidentialité

Dans la présente Politique de confidentialité, les « Informations personnelles » désignent les « informations personnelles (kojin jouhou) » au sens de la Loi japonaise sur la protection des informations personnelles (Loi n° 57 du 30 mai 2003 ; la « Loi sur la protection des informations personnelles ») ; elles désignent par conséquent les informations permettant d'identifier une personne physique vivante déterminée par son nom, sa date de naissance ou toute autre mention contenue dans ces informations, ou qui comportent un code permettant d'identifier une personne déterminée.

Nous collectons auprès des Utilisateurs les informations suivantes dans le cadre de la fourniture de l'Application :

1. (a)les informations de profil (pseudonyme, date de naissance, genre, photographies du visage, présentation personnelle, centres d'intérêt, etc.) ;
2. (b)les informations de vérification d'identité (images des pièces d'identité et informations qui y figurent, informations relatives à la vérification de l'âge, etc.) ;
3. (c)les informations de localisation (informations de localisation obtenues selon les paramètres de l'appareil de l'Utilisateur) ;
4. (d)les informations d'utilisation (historique des mises en relation, messages, appels vocaux et vidéo, historique de navigation, journaux d'opérations, etc.) ;
5. (e)les informations et identifiants de l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue, adresse IP, identifiants publicitaires (IDFA/AAID), cookies, etc.) ;
6. (f)les informations relatives aux paiements (historique des achats effectués via l'App Store, Google Play, etc. ; nous ne collectons pas les informations de paiement elles-mêmes, telles que les numéros de carte bancaire) ; et
7. (g)les informations relatives aux demandes (contenu des demandes et coordonnées).

En raison de la nature de l'Application, les informations que nous collectons peuvent inclure des informations à partir desquelles des informations sensibles concernant un Utilisateur, telles que son orientation sexuelle, peuvent être déduites (par exemple, les préférences de mise en relation). Nous traitons ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de l'Application et, lorsque le consentement est requis par les lois applicables, après avoir obtenu le consentement de l'Utilisateur.

Nous pouvons collecter et utiliser les Informations personnelles des utilisateurs (individuellement l'« Utilisateur » ou collectivement les « Utilisateurs ») de Galaxia (l'« Application ») dans la mesure nécessaire aux finalités suivantes. Si nous souhaitons utiliser ces Informations personnelles au-delà des finalités suivantes, nous obtiendrons le consentement écrit préalable de l'Utilisateur concerné :

1. (a)fournir les services nécessaires à l'utilisation de l'Application ;
2. (b)améliorer et perfectionner l'Application ;
3. (c)informer les Utilisateurs des nouvelles fonctionnalités ou des informations mises à jour de l'Application, des campagnes et de nos autres services (y compris par courriel, prospectus et autres envois directs) ;
4. (d)informer les Utilisateurs de toute opération de maintenance de l'Application ou de toute actualité importante la concernant ;
5. (e)répondre aux commentaires et questions des Utilisateurs concernant l'Application (y compris pour vérifier l'identité des Utilisateurs) ;
6. (f)rendre compte aux Utilisateurs de la situation relative à l'utilisation de l'Application ;
7. (g)demander aux Utilisateurs de répondre à des questionnaires et questions concernant l'Application ou de participer à des événements, ou communiquer à ces Utilisateurs les réponses à ces questionnaires et questions ou les résultats de ces événements ;
8. (h)mener des recherches et des analyses sur l'historique de l'Application et utiliser les résultats de ces recherches et analyses pour l'amélioration et le développement de l'Application, et diffuser des supports promotionnels ;
9. (i)sur approbation ou demande des Utilisateurs, communiquer des Informations personnelles à des tiers, y compris des entreprises participant à un événement que nous organisons ; et
10. (j)identifier les Utilisateurs qui ont enfreint les Conditions d'utilisation ou qui ont l'intention d'utiliser l'Application à des fins illicites ou illégitimes, et bloquer leur utilisation de l'Application.

Afin d'améliorer la commodité de l'Application, d'analyser son utilisation et de diffuser des publicités, nous utilisons des services fournis par des tiers, tels que Firebase et d'autres outils d'analyse et SDK publicitaires. Par l'intermédiaire de ces services, des cookies, des identifiants publicitaires et d'autres informations relatives à l'appareil de l'Utilisateur peuvent être transmis à ces tiers. Les détails des informations transmises, de leurs destinataires et des finalités d'utilisation seront publiés selon la méthode que nous déterminons (y compris notre réponse aux règles relatives à la transmission d'informations à des parties externes prévues par la Loi japonaise sur les activités de télécommunications). Les Utilisateurs peuvent réinitialiser leurs identifiants publicitaires ou limiter le suivi via les paramètres de leur appareil.

Nous gérerons les Informations personnelles avec soin et rigueur et ne divulguerons ni ne communiquerons ces Informations personnelles à aucun tiers sans le consentement écrit préalable des Utilisateurs concernés, sauf dans les circonstances suivantes, et nous prendrons des mesures préventives et correctives contre les accès illicites aux informations personnelles et les risques de perte, de destruction ou de fuite d'informations personnelles, dans une perspective de sécurité :

1. (a)si la divulgation des Informations personnelles est nécessaire à la protection de la vie, de l'intégrité physique ou des biens d'une personne et qu'il est difficile d'obtenir le consentement de cette personne ;
2. (b)si la divulgation des Informations personnelles est nécessaire à l'amélioration de la santé publique ou à la promotion du développement sain des enfants et qu'il est difficile d'obtenir le consentement de la personne concernée ;
3. (c)si la divulgation des Informations personnelles est nécessaire pour coopérer avec un organe de l'État, une collectivité locale, ou une personne ou un opérateur mandaté par cet organe de l'État ou cette collectivité locale dans l'exécution des missions prévues par les lois et règlements, et si l'obtention du consentement de la personne concernée risque d'entraver l'exécution de ces missions ;
4. (d)si les Informations personnelles sont communiquées dans le cadre d'une succession d'activités résultant d'une fusion, d'une scission, d'une cession d'activité ou de tout autre événement similaire ; et
5. (e)si cela est autorisé par les lois et règlements.

Nous prendrons des mesures préventives et correctives contre les risques résultant de tout accès illicite aux Informations personnelles, ou de toute perte, destruction, falsification ou fuite d'Informations personnelles.

Nous pouvons confier à une personne ou à un opérateur le traitement de tout ou partie des données personnelles des Utilisateurs. Dans ce cas, nous examinerons suffisamment leur aptitude, imposerons contractuellement à cette personne ou à cet opérateur des obligations de confidentialité et exercerons sur eux la supervision nécessaire et appropriée.

Nous conservons les Informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités d'utilisation, la durée pendant laquelle la conservation est requise par les lois applicables et la durée nécessaire à des fins légitimes telles que la prévention des utilisations frauduleuses et la réponse aux litiges, et nous supprimerons ou anonymiserons les Informations personnelles sans délai à l'expiration de cette durée. Il en va de même lorsque le compte d'un Utilisateur est supprimé.

Les Informations personnelles des Utilisateurs peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans d'autres pays que le pays de résidence de l'Utilisateur. En tenant compte des régimes de protection des informations personnelles des pays ou régions de destination, nous effectuerons ces transferts conformément aux lois applicables et après avoir mis en place des garanties contractuelles et d'autres mesures nécessaires et appropriées. Les détails du traitement pour chaque région sont énoncés dans les Dispositions supplémentaires propres à chaque région figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

À la demande d'un Utilisateur (uniquement la personne concernée ; il en va de même ci-après), nous divulguerons sans délai les Informations personnelles de cet Utilisateur que nous détenons. Toutefois, nous pouvons ne pas divulguer tout ou partie de ces Informations personnelles si la divulgation relève de l'un des cas suivants ; dans ce cas, nous en informerons sans délai l'Utilisateur :

1. (a)si la divulgation risque de porter atteinte à la vie, à l'intégrité physique, aux biens ou à d'autres droits ou intérêts de cet Utilisateur ou de tout tiers ;
2. (b)si la divulgation risque d'entraver la bonne exécution de nos activités ; et
3. (c)si la divulgation peut entraîner une violation des lois et règlements.

1. 1.Si les Informations personnelles d'un Utilisateur que nous détenons sont inexactes, l'Utilisateur peut nous demander de procéder à leur rectification, à leur complément ou à leur suppression (la « Rectification »).
2. 2.Si nous recevons la demande visée au paragraphe précédent, nous effectuons sans délai les recherches nécessaires. Si, à l'issue de ces recherches, nous considérons que la demande est fondée, nous procéderons sans délai à la Rectification de ces Informations personnelles.
3. 3.Lorsque nous prenons une décision quant à la mise en œuvre ou non de la Rectification conformément au paragraphe précédent, nous en informons l'Utilisateur sans délai.

1. 1.Tout Utilisateur peut nous demander de cesser l'utilisation, de procéder à l'effacement ou de cesser la communication à des tiers (la « Cessation ») des données personnelles que nous détenons.
2. 2.Sur demande visée au paragraphe précédent, nous effectuerons sans délai les recherches nécessaires. Si, à l'issue de ces recherches, nous considérons que la demande est fondée, nous procéderons sans délai à la Cessation concernant ces données personnelles ; toutefois, si cette Cessation est excessivement coûteuse ou autrement difficile à mettre en œuvre et que des mesures alternatives permettant de protéger les droits et intérêts de l'Utilisateur sont disponibles, nous prendrons ces mesures alternatives.
3. 3.Lorsque nous parvenons à une conclusion quant à la mise en œuvre ou non de la Cessation conformément au paragraphe précédent, nous en informons l'Utilisateur sans délai.

L'Application est destinée aux personnes âgées d'au moins 18 ans (et ayant atteint l'âge de la majorité dans leur pays de résidence). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans et, si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations sans délai.

Nous réexaminerons le contenu de la présente Politique de confidentialité de manière appropriée et nous efforcerons de l'améliorer. Le contenu de la présente Politique de confidentialité peut être modifié, sauf disposition contraire des lois, règlements et de la présente Politique de confidentialité. La Politique de confidentialité modifiée prendra effet lorsqu'elle sera notifiée à tous les Utilisateurs ou publiée sur notre site web conformément à nos procédures.

Nous respecterons les lois et règlements en vigueur au Japon, les lois sur la protection des données applicables dans le pays de résidence de l'Utilisateur et les autres règles applicables à l'utilisation des Informations personnelles que nous conservons.

Nous répondrons à toute réclamation des Utilisateurs et fournirons une consultation à tout Utilisateur concerné quant au traitement de ses Informations personnelles. Nous répondrons de manière appropriée et rapide à toute demande de divulgation, de rectification, de complément, de suppression, de refus d'utilisation ou de communication concernant les Informations personnelles.

Les Informations personnelles fournies par les Utilisateurs à la Société sont protégées contre les accès illicites, la perte, la destruction, la falsification, la fuite et autres incidents par des mesures organisationnelles, physiques, humaines et techniques, telles que la restriction de l'accès aux fichiers d'Informations personnelles, l'enregistrement des journaux d'accès et la mise en place de mesures de sécurité visant à prévenir les accès illicites depuis l'extérieur. Si, par malheur, une fuite ou un autre incident survenait, nous en ferions rapport aux autorités compétentes conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles et aux lignes directrices applicables et, selon les instructions données par les autorités, prendrions les mesures requises pour éviter la survenance d'incidents similaires ou de même nature.

1. 1.Le présent Article énonce des dispositions supplémentaires qui s'appliquent en fonction du pays ou de la région de résidence de l'Utilisateur. En cas de conflit entre le présent Article et toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, le présent Article prévaut à l'égard de cet Utilisateur.
2. 2.Pour les Utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE ou de l'EEE, lorsque le RGPD s'applique, les bases juridiques de notre traitement des données personnelles sont l'exécution d'un contrat (fourniture de l'Application), le consentement de l'Utilisateur (collecte des informations de localisation, diffusion de publicités, etc.), nos intérêts légitimes (garantie de la sécurité, prévention des utilisations frauduleuses, amélioration des services, etc.) ou le respect d'obligations légales. Les Utilisateurs disposent des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données, d'opposition au traitement et de retrait du consentement, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de leur lieu de résidence. Pour les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE, nous mettons en place des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types (CCT). Le cas échéant, nous désignerons un représentant dans l'UE au titre de l'article 27 du RGPD ou un Délégué à la protection des données (DPO) et publierons leurs coordonnées.
3. 3.Pour les Utilisateurs résidant au Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles conformément au RGPD britannique (UK GDPR). Le point précédent s'applique mutatis mutandis aux Utilisateurs du Royaume-Uni.
4. 4.Pour les Utilisateurs résidant en Suisse, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), et les Utilisateurs disposent des droits prévus par cette loi.
5. 5.Pour les Utilisateurs résidant au Brésil, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi générale sur la protection des données (LGPD). Les Utilisateurs disposent des droits prévus par cette loi, notamment la confirmation du traitement, l'accès, la rectification, l'anonymisation, le blocage ou la suppression, la portabilité des données et le retrait du consentement, et peuvent introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données (ANPD).
6. 6.Pour les Utilisateurs résidant au Canada, nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux lois provinciales applicables (y compris la Loi 25 du Québec). Le responsable de la protection des renseignements personnels (Privacy Officer) peut être joint par l'intermédiaire du service de contact indiqué ci-dessous. Les Utilisateurs du Québec peuvent recevoir la présente Politique de confidentialité en français et peuvent déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information. En outre, nous obtenons les consentements requis par la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) pour l'envoi de messages électroniques commerciaux et fournissons un mécanisme de désabonnement.
7. 7.Pour les Utilisateurs résidant en République de Corée, nous traitons les informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des informations personnelles (PIPA) et détruisons les informations personnelles sans délai après l'expiration de la durée de conservation ou la réalisation des finalités du traitement. Les questions relatives à la sous-traitance du traitement, aux transferts transfrontaliers et aux autres mentions légales seront publiées séparément si nécessaire.
8. 8.Pour les Utilisateurs résidant aux États-Unis d'Amérique, en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) et des autres lois des États applicables en matière de protection de la vie privée, les Utilisateurs peuvent avoir le droit de connaître les catégories d'informations personnelles que nous collectons et les finalités d'utilisation, le droit de demander la divulgation, la suppression et la rectification de leurs informations personnelles, le droit de s'opposer à la « vente » ou au « partage » de leurs informations personnelles (y compris la communication à des fins de publicité comportementale intercontextuelle), et le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé ces droits. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le service de contact indiqué ci-dessous. Lorsque les lois applicables l'exigent, nous respectons les signaux de préférence de refus tels que le Global Privacy Control (GPC). Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles des consommateurs dont nous savons effectivement qu'ils sont âgés de moins de 16 ans.
9. 9.Pour les Utilisateurs résidant au Mexique, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des parties privées (LFPDPPP). Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (droits ARCO) prévus par cette loi. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le service de contact indiqué ci-dessous. Les Utilisateurs peuvent également déposer une plainte auprès de l'Institut national de la transparence, de l'accès à l'information et de la protection des données personnelles (INAI).
10. 10.Pour les Utilisateurs résidant en Indonésie, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi sur la protection des données personnelles (Loi PDP) et aux autres lois applicables, après avoir obtenu le consentement, satisfait aux exigences relatives aux transferts transfrontaliers et pris les autres mesures nécessaires.
11. 11.Pour les Utilisateurs résidant au Viêt Nam, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi sur la protection des données personnelles (PDPL) et aux autres lois applicables, après avoir obtenu le consentement, fourni les informations relatives au traitement, satisfait aux réglementations relatives aux transferts transfrontaliers et pris les autres mesures nécessaires.
12. 12.Pour les Utilisateurs résidant à Taïwan, nous traitons les informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des données personnelles. Les Utilisateurs peuvent demander à consulter ou à examiner leurs données personnelles, à en obtenir copie, à les compléter ou les rectifier, à faire cesser leur traitement ou leur utilisation et à les supprimer, conformément à cette loi.
13. 13.Pour les Utilisateurs résidant à Singapour, nous traitons les données personnelles conformément à la Loi sur la protection des données personnelles (PDPA). Les Utilisateurs peuvent demander l'accès à leurs données personnelles et leur rectification, et retirer leur consentement, conformément à cette loi. Le Délégué à la protection des données (DPO) peut être joint par l'intermédiaire du service de contact indiqué ci-dessous.
14. 14.Pour les Utilisateurs résidant dans tout autre pays ou région, les dispositions communes de la présente Politique de confidentialité (versions japonaise et anglaise) s'appliquent à titre de base, et nous traitons les informations personnelles conformément aux lois locales applicables.

Pour toute demande concernant notre politique de traitement des Informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Service clientèle de neew, Inc.
580 Fifth Avenue, Suite 820 New York, NY 10036
E-mail : info.galaxia.app@gmail.com

Établie et en vigueur à compter du 9 septembre 2026.