Kebijakan Privasi

Yang dimaksud dengan "Data Pribadi" dalam Kebijakan Privasi ini adalah "informasi pribadi (kojin jouhou)" sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang (Undang-Undang No. 57 tanggal 30 Mei 2003; "Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi"); dengan demikian, berarti informasi yang dapat mengidentifikasi orang perseorangan tertentu yang masih hidup melalui nama, tanggal lahir, atau keterangan lain yang termuat di dalamnya; atau yang memuat kode yang dapat mengidentifikasi orang perseorangan tertentu.

Kami mengumpulkan informasi berikut dari Para Pengguna sehubungan dengan penyediaan Aplikasi:

1. (a)informasi profil (nama panggilan, tanggal lahir, jenis kelamin, foto wajah, perkenalan diri, minat, dll.);
2. (b)informasi verifikasi identitas (gambar dokumen identitas dan informasi yang tercantum di dalamnya, informasi yang berkaitan dengan verifikasi usia, dll.);
3. (c)informasi lokasi (informasi lokasi yang diperoleh berdasarkan pengaturan perangkat Pengguna);
4. (d)informasi penggunaan (riwayat pencocokan, pesan, panggilan suara dan video, riwayat penelusuran, log operasi, dll.);
5. (e)informasi dan pengidentifikasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, pengaturan bahasa, alamat IP, pengidentifikasi iklan (IDFA/AAID), cookie, dll.);
6. (f)informasi yang berkaitan dengan pembayaran (riwayat pembelian melalui App Store, Google Play, dll.; kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran itu sendiri, seperti nomor kartu kredit); dan
7. (g)informasi yang berkaitan dengan pertanyaan (isi pertanyaan dan informasi kontak).

Karena sifat Aplikasi, informasi yang kami kumpulkan dapat mencakup informasi yang darinya dapat disimpulkan informasi sensitif mengenai Pengguna, seperti orientasi seksual (misalnya preferensi pencocokan). Kami menangani informasi tersebut hanya sepanjang diperlukan untuk menyediakan Aplikasi dan, apabila persetujuan diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, setelah memperoleh persetujuan Pengguna.

Kami dapat memperoleh dan menggunakan Data Pribadi pengguna (secara sendiri-sendiri disebut "Pengguna" atau secara bersama-sama disebut "Para Pengguna") Galaxia (selanjutnya disebut "Aplikasi") sepanjang diperlukan untuk tujuan berikut. Apabila kami bermaksud menggunakan Data Pribadi tersebut melampaui tujuan berikut, kami akan memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Pengguna yang Data Pribadinya bersangkutan:

1. (a)melaksanakan layanan yang diperlukan untuk penggunaan Aplikasi;
2. (b)meningkatkan dan menyempurnakan Aplikasi;
3. (c)memberitahukan kepada Para Pengguna mengenai fungsi baru atau informasi pembaruan Aplikasi, kampanye, dan layanan kami lainnya (termasuk melalui e-mail, selebaran, dan surat langsung lainnya);
4. (d)menginformasikan kepada Para Pengguna mengenai pemeliharaan Aplikasi atau berita penting terkait Aplikasi;
5. (e)menjawab komentar dan pertanyaan dari Para Pengguna mengenai Aplikasi (termasuk untuk mengonfirmasi identitas Para Pengguna);
6. (f)melaporkan kepada Para Pengguna mengenai keadaan penggunaan Aplikasi;
7. (g)meminta Para Pengguna untuk menjawab kuesioner dan pertanyaan mengenai Aplikasi atau untuk menghadiri acara, atau melaporkan jawaban atas kuesioner dan pertanyaan tersebut maupun hasil acara tersebut kepada Para Pengguna;
8. (h)melakukan penelitian dan analisis atas riwayat Aplikasi serta memanfaatkan hasil penelitian dan analisis tersebut untuk peningkatan dan pengembangan Aplikasi dan untuk menyampaikan materi promosi;
9. (i)atas persetujuan atau permohonan Para Pengguna, memberikan Data Pribadi kepada pihak ketiga, termasuk perusahaan yang berpartisipasi dalam acara yang kami selenggarakan; dan
10. (j)mengidentifikasi Para Pengguna yang melanggar Syarat Penggunaan atau yang bermaksud menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang melawan hukum atau tidak sah, serta memblokir penggunaan Aplikasi oleh mereka.

Untuk meningkatkan kenyamanan Aplikasi, menganalisis penggunaannya, dan menayangkan iklan, kami menggunakan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, seperti Firebase serta alat analitik dan SDK periklanan lainnya. Melalui layanan tersebut, cookie, pengidentifikasi iklan, dan informasi lain yang berkaitan dengan perangkat Pengguna dapat dikirimkan kepada pihak ketiga tersebut. Rincian mengenai informasi yang dikirimkan, penerimanya, dan tujuan penggunaannya akan dipublikasikan dengan cara yang kami tetapkan (termasuk pemenuhan kami atas ketentuan mengenai pengiriman informasi kepada pihak eksternal berdasarkan Undang-Undang Usaha Telekomunikasi Jepang). Para Pengguna dapat menyetel ulang pengidentifikasi iklan mereka atau membatasi pelacakan melalui pengaturan perangkat.

Kami akan mengelola Data Pribadi secara saksama dan cermat serta tidak akan mengungkapkan atau memberikan Data Pribadi tersebut kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Para Pengguna yang Data Pribadinya bersangkutan, kecuali dalam keadaan berikut, dan akan mengambil langkah pencegahan serta perbaikan terhadap akses tidak sah atas data pribadi maupun risiko kehilangan, kerusakan, atau kebocoran data pribadi dengan mempertimbangkan aspek keamanan:

1. (a)apabila pengungkapan Data Pribadi tersebut diperlukan untuk melindungi jiwa, raga, atau harta benda seseorang dan sulit untuk memperoleh persetujuan orang tersebut;
2. (b)apabila pengungkapan Data Pribadi tersebut diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong tumbuh kembang anak yang sehat dan sulit untuk memperoleh persetujuan orang yang bersangkutan;
3. (c)apabila pengungkapan Data Pribadi tersebut diperlukan untuk bekerja sama dengan lembaga negara, pemerintah daerah, atau orang perseorangan maupun pelaku usaha yang ditugaskan oleh lembaga negara atau pemerintah daerah tersebut dalam melaksanakan urusan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, dan memperoleh persetujuan orang yang bersangkutan berpotensi menghambat pelaksanaan urusan tersebut;
4. (d)apabila Data Pribadi diberikan sehubungan dengan peralihan usaha karena penggabungan, pemisahan perusahaan, pengalihan usaha, atau peristiwa serupa lainnya; dan
5. (e)apabila hal tersebut diizinkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami akan mengambil langkah pencegahan dan perbaikan terhadap risiko yang timbul dari akses tidak sah atas Data Pribadi, atau dari kehilangan, kerusakan, pemalsuan, maupun kebocoran Data Pribadi.

Kami dapat mempercayakan pengelolaan data pribadi Para Pengguna, baik seluruhnya maupun sebagian, kepada orang perseorangan atau pelaku usaha. Dalam hal demikian, kami akan memeriksa kelayakan mereka secara memadai, mewajibkan orang perseorangan atau pelaku usaha tersebut untuk menjaga kerahasiaan melalui perjanjian, dan melakukan pengawasan yang diperlukan dan memadai atas orang perseorangan atau pelaku usaha tersebut.

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan, jangka waktu penyimpanan yang diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, dan jangka waktu yang diperlukan untuk tujuan yang sah seperti mencegah penyalahgunaan dan menangani sengketa, serta kami akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi tanpa penundaan setelah jangka waktu tersebut berakhir. Hal yang sama berlaku apabila akun seorang Pengguna dihapus.

Data Pribadi Para Pengguna dapat disimpan dan diproses pada server yang berlokasi di Amerika Serikat atau di negara lain selain negara tempat tinggal Pengguna. Dengan mempertimbangkan rezim perlindungan data pribadi di negara atau wilayah tujuan, kami akan melakukan transfer tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku dan setelah menerapkan pengamanan kontraktual serta langkah lain yang diperlukan dan memadai. Rincian penanganan untuk masing-masing wilayah diatur dalam Ketentuan Tambahan Khusus Wilayah pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

Atas permintaan seorang Pengguna (hanya orang yang informasinya bersangkutan; selanjutnya berlaku ketentuan yang sama), kami akan segera mengungkapkan Data Pribadi Pengguna tersebut yang kami simpan. Namun, kami dapat tidak mengungkapkan seluruh atau sebagian Data Pribadi tersebut apabila pengungkapan tersebut termasuk dalam salah satu keadaan berikut; dalam hal demikian, kami akan segera memberitahukannya kepada Pengguna tersebut:

1. (a)apabila pengungkapan tersebut berpotensi merugikan jiwa, raga, harta benda, atau hak maupun kepentingan lain dari Pengguna tersebut atau pihak ketiga mana pun;
2. (b)apabila pengungkapan tersebut berpotensi menghambat kelancaran pelaksanaan kegiatan usaha kami; dan
3. (c)apabila pengungkapan tersebut dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan.

1. 1.Apabila Data Pribadi seorang Pengguna yang kami simpan tidak benar, Pengguna tersebut dapat meminta kami untuk melakukan perbaikan, penambahan, atau penghapusan ("Perbaikan") atas Data Pribadi tersebut.
2. 2.Apabila kami menerima permintaan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, kami akan melakukan penelusuran yang diperlukan tanpa penundaan. Apabila berdasarkan hasil penelusuran tersebut kami menilai permintaan tersebut beralasan, kami akan melaksanakan Perbaikan atas Data Pribadi tersebut tanpa penundaan.
3. 3.Apabila kami mengambil keputusan mengenai pelaksanaan Perbaikan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, kami akan memberitahukan keputusan tersebut kepada Pengguna tanpa penundaan.

1. 1.Setiap Pengguna dapat meminta kami untuk menghentikan penggunaan, menghapus, atau menghentikan pemberian kepada pihak ketiga ("Penghentian") atas data pribadi yang kami simpan.
2. 2.Atas permintaan sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, kami akan melakukan penelusuran yang diperlukan tanpa penundaan. Apabila berdasarkan hasil penelusuran tersebut kami menilai permintaan tersebut beralasan, kami akan melaksanakan Penghentian atas data pribadi tersebut tanpa penundaan; namun demikian, apabila Penghentian tersebut memerlukan biaya yang tidak wajar atau karena sebab lain sulit dilaksanakan dan tersedia langkah alternatif untuk melindungi hak dan kepentingan Pengguna, kami akan mengambil langkah alternatif tersebut.
3. 3.Apabila kami sampai pada suatu kesimpulan mengenai pelaksanaan Penghentian sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, kami akan memberitahukan kesimpulan tersebut kepada Pengguna tanpa penundaan.

Aplikasi ini ditujukan bagi orang yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun (dan yang telah mencapai usia dewasa di negara tempat tinggalnya). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari orang yang berusia di bawah 18 tahun, dan apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari orang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

Kami akan meninjau isi Kebijakan Privasi ini secara memadai dan berupaya menyempurnakannya. Isi Kebijakan Privasi ini dapat diubah kecuali ditentukan lain dalam peraturan perundang-undangan dan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi yang telah diubah berlaku pada saat diberitahukan kepada seluruh Pengguna atau diunggah ke situs web kami sesuai dengan prosedur kami.

Kami akan mematuhi peraturan perundang-undangan di Jepang, hukum perlindungan data yang berlaku di negara tempat tinggal Pengguna, serta ketentuan lain yang berlaku atas penggunaan Data Pribadi yang kami simpan.

Kami akan menanggapi setiap keluhan dari Para Pengguna dan memberikan konsultasi kepada setiap Pengguna yang bersangkutan mengenai penanganan Data Pribadinya. Kami akan menanggapi secara patut dan segera setiap permintaan pengungkapan, perbaikan, penambahan, penghapusan, penolakan penggunaan, atau penolakan pemberian Data Pribadi.

Data Pribadi yang diberikan oleh Para Pengguna kepada Perusahaan dilindungi dari akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, pemalsuan, kebocoran, dan persoalan lainnya melalui langkah organisasional, fisik, personel, dan teknis, seperti pembatasan akses terhadap berkas Data Pribadi, pencatatan log akses, dan penerapan langkah keamanan untuk mencegah akses tidak sah dari luar. Apabila terjadi kebocoran atau insiden lainnya, kami akan menyampaikan laporan kepada otoritas terkait sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi dan pedoman terkait, serta sesuai dengan petunjuk yang diberikan oleh otoritas, akan mengambil langkah yang diperlukan untuk mencegah terjadinya insiden serupa atau insiden sejenis.

1. 1.Pasal ini memuat ketentuan tambahan yang berlaku bergantung pada negara atau wilayah tempat tinggal Pengguna. Apabila terdapat pertentangan antara Pasal ini dan ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, Pasal ini yang berlaku terhadap Pengguna tersebut.
2. 2.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di negara anggota UE atau EEA, tempat GDPR berlaku, dasar hukum pemrosesan data pribadi oleh kami adalah pelaksanaan perjanjian (penyediaan Aplikasi), persetujuan Pengguna (pengumpulan informasi lokasi, penayangan iklan, dll.), kepentingan sah kami (menjamin keamanan, mencegah penyalahgunaan, meningkatkan layanan, dll.), atau pemenuhan kewajiban hukum. Para Pengguna memiliki hak akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, keberatan atas pemrosesan, dan penarikan persetujuan, serta hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas di tempat tinggalnya. Untuk transfer data pribadi ke luar EEA, kami menerapkan pengamanan yang memadai seperti Klausul Kontraktual Standar (SCC). Apabila diperlukan, kami akan menunjuk perwakilan di UE berdasarkan Pasal 27 GDPR atau seorang Petugas Perlindungan Data (DPO) dan mempublikasikan informasi kontaknya.
3. 3.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Britania Raya, kami menangani data pribadi sesuai dengan UK GDPR. Butir sebelumnya berlaku secara mutatis mutandis bagi Para Pengguna di Britania Raya.
4. 4.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Swiss, kami menangani data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Federal Swiss tentang Perlindungan Data (FADP), dan Para Pengguna memiliki hak-hak berdasarkan undang-undang tersebut.
5. 5.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Brasil, kami menangani data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Umum Perlindungan Data (LGPD). Para Pengguna memiliki hak-hak berdasarkan undang-undang tersebut, termasuk konfirmasi pemrosesan, akses, perbaikan, anonimisasi, pemblokiran atau penghapusan, portabilitas data, dan penarikan persetujuan, serta dapat mengajukan pengaduan kepada Otoritas Nasional Perlindungan Data (ANPD).
6. 6.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Kanada, kami menangani data pribadi sesuai dengan Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) dan peraturan provinsi yang berlaku (termasuk Undang-Undang 25 Québec). Petugas yang bertanggung jawab atas penanganan data pribadi (Privacy Officer) dapat dihubungi melalui meja kontak di bawah ini. Para Pengguna di Québec dapat menerima Kebijakan Privasi ini dalam bahasa Prancis dan dapat mengajukan pengaduan kepada Commission d'accès à l'information. Selain itu, kami memperoleh persetujuan yang diwajibkan berdasarkan Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL) untuk pengiriman pesan elektronik komersial dan menyediakan mekanisme berhenti berlangganan.
7. 7.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Republik Korea, kami menangani data pribadi sesuai dengan Personal Information Protection Act (PIPA) dan memusnahkan data pribadi tanpa penundaan setelah jangka waktu penyimpanan berakhir atau tujuan pemrosesan tercapai. Hal-hal mengenai pengalihan pemrosesan, transfer lintas negara, dan hal lain yang diwajibkan undang-undang akan dipublikasikan secara terpisah apabila diperlukan.
8. 8.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Amerika Serikat, berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) dan peraturan privasi negara bagian lainnya yang berlaku, Para Pengguna dapat memiliki hak untuk mengetahui kategori data pribadi yang kami kumpulkan dan tujuan penggunaannya, hak untuk meminta pengungkapan, penghapusan, dan perbaikan data pribadinya, hak untuk menolak "penjualan" atau "pembagian" data pribadinya (termasuk pengungkapan untuk iklan perilaku lintas konteks), serta hak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif karena menggunakan hak-hak tersebut. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi meja kontak di bawah ini. Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami menghormati sinyal preferensi penolakan seperti Global Privacy Control (GPC). Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi konsumen yang benar-benar kami ketahui berusia di bawah 16 tahun.
9. 9.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Meksiko, kami menangani data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Federal tentang Perlindungan Data Pribadi yang Dikuasai Pihak Swasta (LFPDPPP). Para Pengguna dapat menggunakan hak akses, perbaikan, pembatalan, dan keberatan (hak ARCO) berdasarkan undang-undang tersebut. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi meja kontak di bawah ini. Para Pengguna juga dapat mengajukan pengaduan kepada Lembaga Nasional untuk Transparansi, Akses Informasi, dan Perlindungan Data Pribadi (INAI).
10. 10.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Indonesia, kami menangani data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, setelah memperoleh persetujuan, memenuhi persyaratan transfer lintas negara, dan mengambil langkah lain yang diperlukan.
11. 11.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Vietnam, kami menangani data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPL) dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, setelah memperoleh persetujuan, menyampaikan pemberitahuan mengenai pemrosesan, memenuhi ketentuan mengenai transfer lintas negara, dan mengambil langkah lain yang diperlukan.
12. 12.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Taiwan, kami menangani data pribadi sesuai dengan Personal Data Protection Act. Para Pengguna dapat meminta untuk menanyakan atau memeriksa data pribadinya, memperoleh salinannya, melengkapi atau memperbaiki data pribadinya, menghentikan pemrosesan atau penggunaan data pribadinya, serta menghapus data pribadinya berdasarkan undang-undang tersebut.
13. 13.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di Singapura, kami menangani data pribadi sesuai dengan Personal Data Protection Act (PDPA). Para Pengguna dapat meminta akses terhadap dan perbaikan atas data pribadinya serta menarik persetujuan berdasarkan undang-undang tersebut. Petugas Perlindungan Data (DPO) dapat dihubungi melalui meja kontak di bawah ini.
14. 14.Bagi Para Pengguna yang bertempat tinggal di negara atau wilayah lain mana pun, ketentuan umum dalam Kebijakan Privasi ini (versi bahasa Jepang dan bahasa Inggris) berlaku sebagai acuan dasar, dan kami menangani data pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan setempat yang berlaku.

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan kami dalam menangani Data Pribadi, silakan hubungi kami di:

Meja Layanan Pelanggan neew, Inc.
580 Fifth Avenue, Suite 820 New York, NY 10036
E-mail:info.galaxia.app@gmail.com

Ditetapkan dan berlaku sejak [9 September 2026].