01
Jangan cantumkan data pribadi di profil
Hindari mencantumkan nomor telepon, alamat, atau tempat kerja di profil. Bagikan hal-hal itu hanya setelah kepercayaan terbangun lewat pesan.
UNTUK PENGGUNA
Daftar periksa untuk bertemu dengan aman
Lima hal yang perlu diingat agar kamu makin tenang menikmati GALAXIA.
- 02
Selalu bertemu pertama kali di tempat umum
Pilih kafe atau restoran yang ramai untuk pertemuan pertama. Hindari bertemu di rumah atau di dalam mobil.
- 03
Jangan terburu-buru bertukar kontak
Tunggu sampai kamu yakin dengan orang tersebut sebelum membagikan nomor telepon atau aplikasi lain. Jaga percakapan awal tetap di GALAXIA.
- 04
Jangan pernah mengirim uang atau mengeklik tautan mencurigakan
Tawaran investasi, permintaan uang, dan tautan eksternal adalah penipuan yang khas. Jika ada yang terasa janggal, hentikan percakapan dan laporkan.
- 05
Laporkan apa pun yang terasa janggal
Jika seorang pengguna terasa mencurigakan atau membuatmu tidak nyaman, segera laporkan dan blokir. Laporanmu juga melindungi pengguna lain.
KOMITMEN KAMI
Empat pilar keamanan di GALAXIA
Kekhawatiran soal pengguna mencurigakan, data pribadimu, dan mendapatkan bantuan saat ada masalah — kami menangani setiap kekhawatiran itu secara langsung.
Verifikasi identitas & usia
Verifikasi usia dan identitas berbasis dokumen wajib dilakukan saat pendaftaran. Pengguna di bawah 18 tahun atau yang sudah menikah tidak dapat menggunakan GALAXIA.
Wajib untuk semua
Deteksi aktivitas mencurigakan dengan AI
AI memantau profil dan pesan 24 jam sehari untuk mendeteksi bahasa tidak pantas, penyamaran identitas, dan pola penipuan, dengan peninjauan manusia oleh tim khusus kami.
Pemantauan 24 jam
Pelaporan & pemblokiran
Laporkan atau blokir pengguna mana pun dengan satu ketukan dari profil atau obrolannya. Kami meninjau setiap laporan dalam 24 jam.
Lapor sekali ketuk
Keamanan akun
Masuk dengan aman menggunakan ID Apple atau Google dan manfaatkan deteksi akses tidak sah. Segera hubungi dukungan di aplikasi jika ada yang terasa janggal.
Deteksi anomali
REPORT
Alur pelaporan saat kamu butuh bantuan
GALAXIA memudahkan siapa pun untuk melaporkan masalah. Setiap laporan ditinjau oleh tim kami.
STEP 01
Buka menu ⋯
Pilih “Laporkan” dari menu ⋯ di profil pengguna atau di layar obrolan.
STEP 02
Pilih alasan lalu kirim
Pilih pelanggaran yang sesuai dan tambahkan catatan atau tangkapan layar bila perlu.
STEP 03
Ditinjau dalam 24 jam
Tim kami meninjau setiap laporan dan dapat memberikan peringatan, penangguhan, atau pemblokiran akun bila diperlukan.
Untuk keadaan darurat
Laporan di dalam aplikasi diprioritaskan. Jika kamu mengalami kerugian, silakan hubungi juga polisi atau instansi setempat yang berwenang.
FAQ
Pertanyaan umum tentang keamanan
Pertanyaan umum seputar pelaporan, pemblokiran, dan privasi. Untuk topik lain, lihat halaman bantuan kami.
Gunakan “Laporkan” dari menu ⋯ di profil atau obrolannya, pilih alasan, lalu kirim. Tim kami meninjau laporan 24 jam sehari.
Pengguna yang diblokir tidak dapat melihat profilmu atau mengirimimu pesan. Blokir dari menu profil.
Kami menggunakan data pribadi hanya untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan pengguna, dan mematuhi hukum. Lihat Kebijakan Privasi kami.
Mulai perkenalan baru dengan tenang.
Kami terus menyempurnakan alat keamanan kami setiap hari. Bangun hubungan yang berarti dengan caramu sendiri di GALAXIA.