01
Đừng đưa thông tin cá nhân vào hồ sơ
Tránh chia sẻ số điện thoại, địa chỉ hay nơi làm việc trong hồ sơ. Chỉ chia sẻ khi đã xây dựng được lòng tin qua quá trình nhắn tin.
DÀNH CHO NGƯỜI DÙNG
Danh sách kiểm tra để gặp gỡ an toàn
Năm điều cần ghi nhớ để bạn tận hưởng GALAXIA an tâm hơn nữa.
- 02
Luôn gặp nhau lần đầu ở nơi công cộng
Hãy chọn quán cà phê hoặc nhà hàng đông người cho lần gặp đầu tiên. Tránh gặp nhau tại nhà riêng hoặc trong xe.
- 03
Đừng vội trao đổi thông tin liên lạc
Hãy chờ đến khi bạn thật sự yên tâm về người đó rồi mới chia sẻ số điện thoại hay ứng dụng khác. Giữ những cuộc trò chuyện ban đầu trên GALAXIA.
- 04
Tuyệt đối không gửi tiền hay nhấp vào liên kết đáng ngờ
Lời mời đầu tư, đề nghị vay tiền và liên kết bên ngoài là những chiêu lừa đảo điển hình. Nếu thấy có gì bất thường, hãy dừng trò chuyện và báo cáo.
- 05
Báo cáo mọi điều khiến bạn thấy bất thường
Nếu một người dùng có vẻ đáng ngờ hoặc khiến bạn khó chịu, hãy báo cáo và chặn ngay. Báo cáo của bạn cũng bảo vệ những người dùng khác.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
Bốn trụ cột an toàn trên GALAXIA
Nỗi lo về người dùng đáng ngờ, về dữ liệu cá nhân và về việc được trợ giúp khi có sự cố — chúng tôi giải quyết trực diện từng mối lo đó.
Xác minh danh tính & độ tuổi
Khi đăng ký, bắt buộc xác minh độ tuổi và danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Người dưới 18 tuổi hoặc đã kết hôn không thể dùng GALAXIA.
Bắt buộc với mọi người
AI phát hiện hoạt động đáng ngờ
AI giám sát hồ sơ và tin nhắn 24/7 để phát hiện ngôn từ không phù hợp, hành vi mạo danh và các dấu hiệu lừa đảo, kèm theo bước rà soát của đội ngũ chuyên trách.
Giám sát 24/7
Báo cáo & chặn
Báo cáo hoặc chặn bất kỳ người dùng nào chỉ bằng một chạm từ hồ sơ hoặc cuộc trò chuyện. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.
Báo cáo bằng một chạm
Bảo mật tài khoản
Đăng nhập an toàn bằng ID Apple hoặc Google và được bảo vệ bởi cơ chế phát hiện truy cập trái phép. Hãy liên hệ ngay với hỗ trợ trong ứng dụng nếu bạn thấy điều gì bất thường.
Phát hiện bất thường
REPORT
Quy trình báo cáo khi bạn cần trợ giúp
GALAXIA giúp mọi người dễ dàng báo cáo vấn đề. Mọi báo cáo đều được đội ngũ của chúng tôi xem xét.
STEP 01
Mở menu ⋯
Chọn “Báo cáo” trong menu ⋯ trên hồ sơ người dùng hoặc trong màn hình trò chuyện.
STEP 02
Chọn lý do và gửi
Chọn hành vi vi phạm phù hợp và bổ sung ghi chú hoặc ảnh chụp màn hình nếu cần.
STEP 03
Xem xét trong vòng 24 giờ
Đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi báo cáo và có thể cảnh cáo, tạm khóa hoặc cấm tài khoản khi cần thiết.
Trong trường hợp khẩn cấp
Báo cáo trong ứng dụng được ưu tiên xử lý. Nếu bạn đã bị thiệt hại, vui lòng liên hệ thêm với cảnh sát hoặc cơ quan chức năng địa phương.
FAQ
Câu hỏi thường gặp về an toàn
Những câu hỏi phổ biến về báo cáo, chặn và quyền riêng tư. Với các chủ đề khác, hãy xem trang trợ giúp của chúng tôi.
Hãy dùng “Báo cáo” trong menu ⋯ trên hồ sơ hoặc cuộc trò chuyện, chọn lý do rồi gửi. Đội ngũ của chúng tôi xem xét báo cáo 24/7.
Người bị chặn sẽ không thể xem hồ sơ hay nhắn tin cho bạn. Hãy chặn từ menu trên hồ sơ.
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ, bảo vệ người dùng và tuân thủ pháp luật. Hãy xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Bắt đầu những kết nối mới, thật an tâm.
Chúng tôi cải tiến các công cụ an toàn mỗi ngày. Hãy tạo dựng những kết nối ý nghĩa theo cách của riêng bạn trên GALAXIA.