01
프로필에 개인정보를 넣지 마세요
프로필에 전화번호, 주소, 직장을 적지 마세요. 메시지를 주고받으며 신뢰가 쌓인 뒤에 공유하시는 것이 좋습니다.
FOR USERS
안전한 만남을 위한 체크리스트
GALAXIA를 더욱 안심하고 즐기기 위해 기억해 두면 좋은 다섯 가지입니다.
- 02
처음 만날 때는 반드시 공공장소에서
첫 만남은 사람이 많은 카페나 음식점을 선택하세요. 집이나 차 안에서 만나는 것은 피해 주세요.
- 03
연락처 교환을 서두르지 마세요
상대를 충분히 신뢰할 수 있게 된 뒤에 전화번호나 다른 앱을 공유하세요. 초반 대화는 GALAXIA 안에서 이어가는 것이 좋습니다.
- 04
절대 송금하거나 의심스러운 링크를 누르지 마세요
투자 권유, 금전 요구, 외부 링크는 전형적인 사기 수법입니다. 이상하다고 느끼면 대화를 중단하고 신고해 주세요.
- 05
이상하다고 느끼면 신고해 주세요
의심스럽거나 불쾌함을 주는 이용자가 있다면 즉시 신고하고 차단해 주세요. 여러분의 신고는 다른 이용자도 보호합니다.
OUR COMMITMENT
GALAXIA 안전의 네 가지 축
의심스러운 이용자, 개인정보, 그리고 문제가 생겼을 때의 지원에 대한 불안. 이 모든 걱정에 정면으로 대응합니다.
본인 및 연령 확인
가입 시 신분증 기반의 연령·본인 확인이 필수입니다. 만 18세 미만이거나 기혼이신 분은 GALAXIA를 이용하실 수 없습니다.
전원 필수
AI 이상 행동 감지
AI가 24시간 프로필과 메시지를 모니터링해 부적절한 표현, 사칭, 사기 패턴을 감지하며 전담팀이 직접 검토합니다.
24시간 모니터링
신고 및 차단
프로필이나 채팅에서 한 번의 탭으로 누구든 신고하거나 차단할 수 있습니다. 모든 신고는 24시간 이내에 검토합니다.
원탭 신고
계정 보안
Apple 또는 Google ID로 안전하게 로그인하고 부정 접근 감지 기능을 이용하실 수 있습니다. 이상한 점이 있다면 즉시 앱 내 지원으로 문의해 주세요.
이상 감지
REPORT
도움이 필요할 때의 신고 절차
GALAXIA는 누구나 쉽게 신고할 수 있도록 하고 있습니다. 모든 신고는 전담팀이 검토합니다.
STEP 01
⋯ 메뉴 열기
상대 프로필이나 채팅 화면의 ⋯ 메뉴에서 “신고”를 선택합니다.
STEP 02
사유 선택 후 제출
해당하는 위반 사유를 고르고, 필요하면 설명이나 스크린샷을 추가해 주세요.
STEP 03
24시간 이내 검토
전담팀이 모든 신고를 검토하고 필요에 따라 경고, 이용 정지, 계정 차단 등의 조치를 취합니다.
긴급한 경우
앱 내 신고가 우선적으로 처리됩니다. 피해가 발생한 경우에는 경찰 등 관할 기관에도 함께 신고해 주세요.
FAQ
안전에 관한 자주 묻는 질문
신고, 차단, 개인정보에 관한 자주 묻는 질문입니다. 그 밖의 내용은 도움말 페이지를 확인해 주세요.
상대 프로필이나 채팅의 ⋯ 메뉴에서 “신고”를 선택하고 사유를 골라 제출해 주세요. 신고는 연중무휴 24시간 검토됩니다.
차단된 이용자는 내 프로필을 볼 수 없고 메시지도 보낼 수 없습니다. 프로필 메뉴에서 차단할 수 있습니다.
개인정보는 서비스 제공, 이용자 보호, 법령 준수를 위해서만 이용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.