01
Non inserire dati personali nel profilo
Evita di indicare numeri di telefono, indirizzi o luoghi di lavoro nel profilo. Condividili solo dopo aver costruito fiducia scrivendovi.
PER GLI UTENTI
Una checklist per incontrarsi in sicurezza
Cinque cose da tenere a mente per goderti GALAXIA con ancora più serenità.
- 02
Il primo incontro deve sempre essere in un luogo pubblico
Scegli un bar o un ristorante frequentato per il primo incontro. Evita di vedervi in casa o in auto.
- 03
Non avere fretta di scambiare i contatti
Aspetta di essere sicuro della persona prima di condividere numeri di telefono o altre app. Mantieni le prime conversazioni su GALAXIA.
- 04
Non inviare mai denaro e non cliccare su link sospetti
Proposte di investimento, richieste di denaro e link esterni sono truffe tipiche. Se qualcosa non ti convince, interrompi la conversazione e segnalala.
- 05
Segnala tutto ciò che ti sembra sbagliato
Se un utente ti sembra sospetto o ti mette a disagio, segnalalo e bloccalo subito. La tua segnalazione protegge anche gli altri utenti.
IL NOSTRO IMPEGNO
I quattro pilastri della sicurezza su GALAXIA
La preoccupazione per gli utenti sospetti, per i tuoi dati personali e per poter ricevere aiuto quando qualcosa non va: affrontiamo ciascuna di queste preoccupazioni in modo diretto.
Verifica dell'identità e dell'età
Alla registrazione è obbligatoria la verifica dell'età e dell'identità tramite documento. Chi ha meno di 18 anni o è sposato non può usare GALAXIA.
Obbligatoria per tutti
Rilevamento delle attività sospette con IA
L'IA monitora profili e messaggi 24 ore su 24 per individuare linguaggio inappropriato, furti d'identità e schemi di truffa, con revisione umana da parte del nostro team dedicato.
Monitoraggio 24 ore su 24
Segnalazione e blocco
Segnala o blocca qualsiasi utente con un tocco dal suo profilo o dalla chat. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore.
Segnalazione con un tocco
Sicurezza dell'account
Accedi in sicurezza con ID Apple o Google e approfitta del rilevamento degli accessi non autorizzati. Contatta subito l'assistenza nell'app se qualcosa non ti convince.
Rilevamento anomalie
REPORT
Come funziona la segnalazione quando ti serve aiuto
GALAXIA rende semplice per chiunque segnalare un problema. Ogni segnalazione viene esaminata dal nostro team.
STEP 01
Apri il menu ⋯
Scegli « Segnala » dal menu ⋯ sul profilo dell'utente o nella schermata della chat.
STEP 02
Scegli un motivo e invia
Seleziona la violazione pertinente e aggiungi note o screenshot se necessario.
STEP 03
Esaminata entro 24 ore
Il nostro team esamina ogni segnalazione e può emettere avvertimenti, sospensioni o blocchi dell'account.
In caso di emergenza
Le segnalazioni fatte nell'app hanno la priorità. Se hai subito un danno, contatta anche la polizia o le autorità locali competenti.
FAQ
Domande frequenti sulla sicurezza
Domande comuni su segnalazioni, blocchi e privacy. Per altri argomenti consulta la pagina di aiuto.
Usa « Segnala » dal menu ⋯ del suo profilo o della chat, scegli un motivo e invia. Il nostro team esamina le segnalazioni 24 ore su 24.
Gli utenti bloccati non possono vedere il tuo profilo né scriverti. Puoi bloccare dal menu del profilo.
Usiamo i dati personali solo per fornire il servizio, tutelare gli utenti e rispettare la legge. Consulta la nostra informativa sulla privacy.
Inizia nuovi incontri, in tutta serenità.
Miglioriamo ogni giorno i nostri strumenti di sicurezza. Crea legami che contano, a modo tuo, su GALAXIA.