01
個人情報はプロフィールに書かない
電話番号・住所・職場名など、個人が特定できる情報はプロフィールに記載しないでください。マッチング後の信頼関係ができてから共有しましょう。
FOR USERS
安心して出会うためのチェックリスト
GALAXIAでより安全に出会いを楽しむために、知っておいていただきたい5つのポイントです。
- 02
初対面はかならず公共の場所で
初めて会う際は、人通りの多いカフェやレストランなど、公共の場所を選んでください。家や車での待ち合わせは避けましょう。
- 03
連絡先交換は急がない
LINEや電話番号などの連絡先は、相手を信頼できると判断してから交換しましょう。やり取りはまずGALAXIA内で続けるのが安心です。
- 04
金銭のやり取りは絶対にしない
投資の話・送金の依頼・URLの誘導などは詐欺の典型です。少しでも違和感があれば、その場でやり取りを止めて通報してください。
- 05
違和感を感じたらすぐ通報
怪しい・不快に感じる相手がいたら、すぐに通報・ブロックを行ってください。あなたの通報は他のユーザーの安全にもつながります。
OUR COMMITMENT
GALAXIAの4つの安全への取り組み
怪しい人がいないか、個人情報は守られるか、困ったとき助けてもらえるか。マッチングアプリで感じる不安に、一つずつ向き合っています。
本人確認・年齢確認
登録時に身分証による年齢確認と本人確認を必須化。18歳未満・既婚者の方はご利用いただけません。
全ユーザー必須
AIによる不審検知
プロフィールやメッセージに含まれる不適切表現・なりすまし・業者の兆候をAIが24時間モニタリングし、専任チームが確認します。
24時間モニタリング
通報・ブロック機能
プロフィール・メッセージ画面からワンタップで通報・ブロック可能。通報内容は24時間以内に確認します。
ワンタップで通報
アカウントセキュリティ
Apple・Google IDによる安全ログインや、不正アクセス検知に対応。万一のときはアプリ内サポートへすぐご連絡ください。
不正アクセス検知
REPORT
困ったときの通報フロー
GALAXIAでは、誰でもすぐに通報できる導線を用意しています。通報はすべて運営チームが確認します。
STEP 01
メッセージ左スワイプで通報できます
メッセージ左スワイプで「通報する」を選択します。
STEP 02
理由を選んで送信
該当する違反内容を選び、必要に応じて補足を入力。
STEP 03
24時間以内に確認・対応
運営チームが内容を確認し、必要に応じて警告・アカウント停止などの措置を取ります。
緊急のときは
アプリ内サポートからの通報を最優先で対応しています。被害が発生している場合は、警察など外部機関にも必ずご相談ください。
FAQ
安全性に関するよくあるご質問
通報・ブロック・プライバシーに関するご質問です。その他のご質問はヘルプページからご確認ください。
メッセージ左スワイプで「通報する」を選択し、理由を選んで送信してください。24時間体制で確認し、必要に応じてアカウント停止などの対応を行います。
ブロックした相手にはあなたのプロフィールが表示されず、メッセージの送受信もできなくなります。設定はプロフィール画面のメニューから行えます。
取得した個人情報は、サービス提供・安全性の確保・法令遵守の目的に限り利用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。