安心安全ガイドライン

GALAXIA（以下「本アプリ」といいます。）は、すべてのユーザーが安心して出会いを楽しめるよう、運営とユーザーの双方で安全を守るための指針を定めます。

## はじめに

本アプリは、独身の成人（18歳以上）の方を対象としたマッチングサービスです。出会いを楽しむためにも、まずはご自身と相手の安全を最優先にしてください。本ガイドラインに反する行為が確認された場合、警告・コンテンツ削除・アカウント停止等の措置を行うことがあります。

## 登録・本人確認

・本アプリのご利用は、18歳以上かつ学生ではない独身者に限ります。虚偽の年齢、学生・非学生の区分、婚姻状況その他登録情報の申告は禁止します。

・登録時には、本人確認書類（身分証明書）および顔認証サービスによる本人確認・年齢確認を実施します。確認が完了するまで、一部機能をご利用いただけない場合があります。また、当社が必要と判断した場合には、追加の確認をお願いすることがあります。

・なりすまし、他人名義での登録、他人の写真の無断使用、本人以外の身分証明書の使用、その他第三者の権利を侵害するプロフィールの登録は禁止します。

## やり取り・出会い

・電話番号、住所、職場名など、個人が特定できる情報を、信頼関係が十分に築ける前にプロフィールやメッセージで共有しないでください。

・初対面は、人通りの多い公共の場所での待ち合わせを推奨します。自宅や車内での待ち合わせは避けてください。

・金銭の授受、投資・送金の依頼、外部サイトへの誘導など、詐欺のおそれがある行為には応じないでください。違和感を感じたら、やり取りを中止し、速やかに通報してください。

・やり取りは、可能な限り本アプリ内で行うことを推奨します。連絡先の交換は、相手を十分に信頼できると判断してからにしてください。

## 禁止行為

以下の行為は、コミュニティガイドラインおよび利用規約とあわせて禁止します。

1. 違法行為、違法行為の助長、またはそれらに関連するコンテンツの投稿・勧誘
2. わいせつ・暴力的・差別的な表現、他者の尊厳を傷つける行為
3. 業者・スパム・商業目的での勧誘、迷惑行為
4. ハラスメント、脅迫、ストーキング、嫌がらせ
5. 未成年者に有害な行為、性売買・薬物等に関する勧誘
6. その他、他のユーザーに不快感・危険を与える行為

## 通報・ブロック

・不審なユーザー、不快なメッセージ、ガイドライン違反の疑いがある場合は、プロフィールまたはメッセージ画面から通報・ブロック機能をご利用ください。

・通報内容は運営チームが確認し、必要に応じて警告、アカウント制限、利用停止等の対応を行います。

・被害が発生している、またはそのおそれがある場合は、本アプリへの通報に加え、警察等の関係機関にもご相談ください。

## プライバシーとアカウント

・電話番号・本名・位置情報などは、原則として他のユーザーに公開されません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

・Apple ID・Google ID 等による安全なログインをご利用ください。不正アクセスの疑いがある場合は、速やかにサポートへご連絡ください。

## 運営の取り組み（概要）

・AIおよび専任チームによる24時間体制のモニタリング

・本人確認・年齢確認の実施

・通報への確認・対応（原則24時間以内）

・必要に応じた警察当局等への協力

## お問い合わせ

本ガイドラインに関するご質問、通報・安全に関するご相談は、アプリ内サポートまたはお問い合わせページよりご連絡ください。

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付則

2026年5月27日 制定・施行