Diretrizes de segurança

A App é um serviço de correspondência para pessoas adultas solteiras com 18 ou mais anos de idade. Coloque em primeiro lugar a sua segurança e a dos outros. Se detetarmos condutas contrárias a estas diretrizes, podemos enviar avisos, remover conteúdos ou suspender contas.

• A App está disponível apenas para pessoas solteiras com, pelo menos, 18 anos de idade e que não sejam estudantes. É proibido declarar falsamente a idade, a condição de estudante, o estado civil ou qualquer outra informação de registo.

• No momento do registo, verificamos a sua identidade e a sua idade através de um documento de identificação e de um serviço de reconhecimento facial. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis enquanto a verificação não estiver concluída. Podemos ainda solicitar verificações adicionais sempre que o considerarmos necessário.

• São proibidos o roubo de identidade, o registo em nome de outras pessoas, a utilização não autorizada de fotografias de terceiros, a utilização de um documento de identificação que não seja o seu e qualquer outro registo de perfil que viole direitos de terceiros.

• Não partilhe informações que permitam identificá-lo (número de telefone, morada, local de trabalho, etc.) no perfil ou nas mensagens enquanto não tiver construído uma confiança suficiente.

• Para os primeiros encontros, escolha locais públicos movimentados. Evite encontrar-se em casas particulares ou em automóveis.

• Não faça transferências de dinheiro nem dê seguimento a propostas de investimento, pedidos de transferência ou ligações que possam ser fraudulentos. Se algo não lhe parecer bem, interrompa a comunicação e denuncie prontamente o utilizador.

• Recomendamos que mantenha as conversas dentro da App sempre que possível. Troque contactos externos apenas quando confiar na outra pessoa.

As seguintes condutas são proibidas, a par do previsto nas nossas Diretrizes da Comunidade e nos Termos de Utilização:

1. 1.Atividades ilegais ou conteúdos que promovam atividades ilegais
2. 2.Conteúdos ou comportamentos obscenos, violentos, discriminatórios ou de assédio
3. 3.Angariação comercial, spam ou abuso promocional
4. 4.Assédio, ameaças, perseguição ou intimidação
5. 5.Condutas nocivas para menores ou relacionadas com o tráfico para fins sexuais, com drogas ou com danos semelhantes
6. 6.Quaisquer outras condutas que causem desconforto ou risco aos outros utilizadores

• Utilize as ferramentas de denúncia e de bloqueio da App nos perfis ou nas conversas quando encontrar comportamentos suspeitos, ofensivos ou possivelmente contrários às regras.

• A nossa equipa analisa as denúncias e pode advertir, limitar ou suspender contas consoante os casos.

• Se sofreu ou corre o risco de sofrer danos, contacte as autoridades locais para além de apresentar a denúncia na App.

• Os números de telefone, os nomes legais e a localização exata não são, em regra, mostrados aos outros utilizadores. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

• Inicie sessão com o ID Apple, o ID Google ou outros métodos seguros suportados. Contacte imediatamente o apoio ao cliente se suspeitar de um acesso não autorizado.

• Monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana, por IA e por uma equipa dedicada
• Verificação obrigatória da identidade e da idade
• Análise das denúncias (em regra, no prazo de 24 horas)
• Cooperação com as autoridades quando exigida

Para questões sobre estas diretrizes ou para assuntos de segurança, contacte-nos através do apoio dentro da aplicação ou da página de contactos deste sítio web.

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Disposições complementares

Estabelecidas e em vigor: 27 de maio de 2026