Diretrizes de utilização de dados de acesso

Para melhorar a qualidade do serviço e manter a segurança na App e nas páginas web relacionadas, podemos recolher os seguintes dados de acesso:

• Informações sobre o dispositivo (tipo de sistema operativo, versão do sistema operativo, versão da aplicação, definições de idioma, etc.)
• Informações de rede (endereço IP, operador, tipo de ligação, etc.)
• Registos de utilização (hora de acesso, registos de interação, transições entre ecrãs, eventos de erro, etc.)
• Identificadores necessários à melhoria do serviço e à medição da eficácia (incluindo, quando aplicável, os identificadores de publicidade)

Utilizamos os dados de acesso exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. 1.Disponibilizar, manter e melhorar a App
2. 2.Detetar incidentes, investigar as suas causas e repor o serviço
3. 3.Detetar e prevenir abusos, fraudes e acessos não autorizados
4. 4.Analisar as tendências de utilização e melhorar as funcionalidades e a experiência de utilização
5. 5.Otimizar a divulgação de publicidade e medir o seu desempenho
6. 6.Cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legítimos das autoridades

• Recolhemos e utilizamos os dados de acesso apenas na medida do necessário para as finalidades acima indicadas.
• Não utilizamos os dados de acesso com a finalidade principal de identificar diretamente as pessoas. No entanto, quando a lei o exija ou em casos de forte suspeita de utilização indevida, podemos cruzar e verificar os dados na medida mínima necessária.
• Para efeitos de análise e de estatística, aplicamos a agregação, a anonimização ou garantias semelhantes sempre que tal seja razoavelmente possível.

Salvo quando permitido pela lei aplicável, não comunicamos os dados de acesso a terceiros sem o consentimento do utilizador.

Podemos subcontratar o tratamento a prestadores de serviços consoante as necessidades operacionais (tais como infraestrutura na nuvem, ferramentas de análise e ferramentas de monitorização). Nesses casos, selecionamos os prestadores de forma adequada e supervisionamo-los através de contratos e de outras garantias.

Conservamos os dados de acesso apenas durante o tempo necessário para realizar as finalidades acima descritas. Posteriormente, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma adequada, salvo se uma conservação mais longa for exigida por lei.

Consoante o dispositivo e o sistema operativo, poderá ter a possibilidade de limitar determinadas utilizações (incluindo os identificadores de publicidade) através das definições de privacidade. Consulte as indicações do seu sistema operativo ou do fabricante do dispositivo para mais detalhes.

A desativação de algumas definições pode afetar determinadas funcionalidades ou a comodidade de utilização da App.

Estas diretrizes aplicam-se em conjunto com os nossos Termos de Utilização, a nossa Política de Privacidade e as diretrizes relacionadas. Em caso de divergência, a interpretação seguirá a lei aplicável e a finalidade de cada documento de referência.

Podemos rever estas diretrizes em resposta a alterações legislativas, a atualizações do serviço ou a necessidades operacionais. Em caso de alterações substanciais, informaremos os utilizadores ou publicaremos as atualizações através dos canais por nós designados.

Para questões sobre estas diretrizes, contacte-nos através da página de contactos deste sítio web ou do apoio dentro da aplicação.

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Disposições complementares

Estabelecidas e em vigor: 27 de maio de 2026